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导读

众所周知，财务管理应用系统的数据处理逻辑包含数据输入采集、数据处理加工和数据传递应用3个步骤。随着互联网的发展，物联网技术、传感技术、移动互联网技术的广泛应用，部分数据输入和采集工作已经交给机器完成。进入人工智能时代，技术的发展和应用则完全取代人工，实现财务数据采集、加工、应用工作的全流程自动化。下文就两个典型的应用场景阐述这个变化的过程。

数字经济蓬勃发展。以互联网、人工智能、大数据为代表的新兴技术正深入重构企业产业链、供应链、价值链，无不带来颠覆性变革。那么，互联网技术如何影响财务管理？

首要影响是带来财务管理应用系统的变化。众所周知，财务管理应用系统的数据处理逻辑包含数据输入采集、数据处理加工和数据传递应用3 个步骤。随着互联网的发展，物联网技术、传感技术、移动互联网技术的广泛应用，部分数据输入和采集工作已经交给机器完成。进入人工智能时代，技术的发展和应用则完全取代人工，实现财务数据采集、加工、应用工作的全流程自动化。

下面笔者就两个典型的应用场景阐述这个变化的过程。

●企业差旅报账●

在传统企业财务报销管控中，企业差旅报账存在报销流程繁琐、审批效率低下、报销凭据难以核查、预算难以管控,且数据信息模糊等问题，对企业财务管理的健康发展造成严重制约。移动互联网技术的广泛应用实现企业差旅报账管理集约化、流程效率化、核算自动化，极大提高报账效率和资金使用效率。

员工通过移动商旅可以预订机票、火车票、酒店等，出差过程中无须垫付资金。若有公交地铁等票据，可通过微信小程序在线支付，并在线获取电子发票，收藏至微信卡包。回程后,在移动商旅中直接发起补助报销申请即可。这样员工就在出差过程中完成交通费、住宿费的报销及成本分摊，系统自动结算实现差旅报销的自动化和实时化。通过数据挖掘分析，还能帮助企业更精准地把控差旅成本，进而提升业务决策水平。在报销审批环节，财务审批人员可在手机上查看审批详情、审批轨迹、附件等信息，随时随地审批。流程的传递和审批提供撤回、催办等功能，满足多种应用场景，提升用户体验。

对于需要提交实物票据报销的情况，还能通过“24 小时在线”的智能报账机完成报账。智能报账机直连国税总局，能够自动完成查票、验票，自动接收实物票据，提供零接触、全天候、自助式的智能报账服务。疫情期间，对企业复工复产发挥巨大作用。此外，针对报销凭证填报疑难问题，有人工智能客服自动回答。通过融合AI 技术，人工智能客服可以替代财务人员完成业务咨询工作。财务人员可以实时监控聊天，做到无缝接管会话，对于特定问题实现人机平滑切换，方便员工完成报销手续。

●会计核算●

在传统的会计核算方式中，财务人员需花费很多时间手工编制大量会计凭证，但存在单据传递容易出错等问题，会计核算的及时性和准确性难以保证。随着机器人取代人工处理各种会计核算业务成为趋势，越来越多机器人出现在会计核算的各个场景流程中，极大提高会计核算效率。

比如，银行回单机器人，对于银行回单匹配挂接凭证和单据无须做复杂的接口，也无需人为监控银行回单是否匹配正确，机器人自动登录网银、下载回单信息、完成回单匹配，并把工作成果发送邮件给财务人员，实现全过程自动化处理。笔者团队曾做过相关记录统计，以每月处理6000笔核算业务来计算，手工处理每笔耗时约2 分钟，每月总耗时200 小时，而机器人每月总耗时100 分钟，不足2个小时，可以节省25人/天工作量，大大减轻财务人员的工作压力。

再如银企对账机器人，可以自动采集银行对账记录、自动执行对账并生成余额调节表。根据笔者团队的跟踪记录，6 家银行16 个账户的对账业务，机器人每个月可释放14 人/天工作量。报表订阅机器人，可以自动执行、查询、导出报表数据等，并按需将报表数据分发给指定人员。据记录测算，以6 个业务部门的21 张不同方向的报表数据为例，从执表查询、导出，到完成excel 数据整理，手工至少需要4 小时，机器人只需20 分钟即可自动完成。通过在财务管理领域应用机器人，实现财务数据的采集、处理、传递应用全过程自动化。这不仅使财务人员从繁杂、重复的记账工作中解脱出来，极大提升财务管控效率，更保障财务信息的及时、真实、完整和准确性，有效提高企业的财务管理水平。

在企业数字化、网络化、智能化发展趋势下，除财务管理领域外，其他业务领域同样存在着大量机器人可替代人工的应用场景。笔者团队针对各个领域的业务场景已经研发和应用100多款机器人，这些机器人在客户的各业务领域正在发挥着重要的作用。

随着互联网技术的深入应用，企业的财务管理工作逐渐发生着更加深刻的变化。除上述财务管理应用系统的智能化发展外，将带来财务管理模式的创新。例如，近年来兴起的“财务共享”正是企业财务转型的关键点；带来财务组织的变革，使组织分工不断优化、组织边界逐渐模糊，出现“业财专员、共享财务”等新的岗位；促进财务人员的能力升级。财务人员从“账房先生”逐渐转变为互联网时代的新型复合人才。其更多的工作是服务业务、引领业务，创造更多附加价值。