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近期由中国软件行业协会主办，以“软件驱动数字经济，创新引领智能时代”为主题的2018中国软件产业发展创新大会在成都顺利召开。中国软件行业协会作为代表中国软件产业界并具有全国性一级社团法人资格的行业组织，其权威性和代表性不言而喻。

其中，来自88858cc永利官网全资子公司88858cc永利官网移动互联自主研发的企业制度应用人工智能平台——制度通，凭借精准的制度回复、自然的交互方式、强大的场景感知、贴心人性化的服务等创新优势，一举斩获大会颁发的“2018年度创新软件产品”奖项。

88858cc永利官网移动互联是一家年轻的互联网科技企业，立足于智慧城市和人工智能两大重点课题研究，从产品模式逐步走向社会化营运模式，充分利用大数据、机器学习技术，构建创新的智能型软件。2017年9月，88858cc永利官网移动互联与中德人工智能研究院达成战略合作，为产品技术的创新突破注入强大的专业力量。

制度通主要适用于拥有庞大制度体系的大中型企业集团和公共组织，帮助其实现智能化管理。产品以制度为核心，在人资、财务、行政等横向扩展，贯穿组织的核心业务线，提供标准化人脸识别、语音识别、语义识别以及知识图谱关键核心技术，为企业和公共组织构建智能的知识大脑。

制度通V1.0版本完成研发后，在国家电网全球能源互联网研究院进行应用推广，目前已与国家电网公司、国电东北电力有限公司、国网山东省电力公司济南供电公司等数十家单位促成业务合作关系，致力打造成为国内创新的“AI+”解决方案品牌。

初期：一颗简单的“查询”初心

制度通诞生以前，企业在日常管理制度时，往往面临着许多潜在的“隐形”问题。大量的企业制度文件形同虚设，无法得到有效落实，企业和员工只得上行下效。即使不断培训、监督、考核、检查，但由于制度执行过程太繁琐，发行和落实中间有信息差，还会造成培训的大量浪费。最初形态的制度通，为“查询”而生，秒速解决用户的疑惑，提供7×24小时在线精准问答服务，摆脱了传统的制度传递束缚，让制度变得有温度起来。

蜕变：人工智能助力，如虎添翼

踏着人工智能的热潮，88858cc永利官网移动互联为制度通注入了先进的深度学习、自然语言处理与大数据技术，融合人脸识别、语音识别、语义识别以及知识图谱关键核心技术，让制度与AI完美相结合，自动构建出企业岗位画像、用户画像、员工图谱和制度图谱，智能感知用户场景，识别用户意图，并通过用户行为预测，提供精准的覆盖全流程的服务，让冰冷的制度更加热情主动，使制度变为服务者，优化企业成员的工作方式，如同为大脑挹注一颗有趣的灵魂。

衍生：多领域齐拓展，创新应用

制度通历经多次更新迭代，以构建知识库为基础，智能问答为入口，以智能服务代替人工客服，逐渐为各领域开启“AI+”跨界应用创新模式。目前，制度通已成功运用于企业管理、政务服务、电子商务等领域，并收获良好的市场口碑。企业管理作为制度通当前的主推市场领域，为企业构建智能化服务，优化管理方式。在政务领域，开发适用于政府服务与决策的人工智能服务平台，畅通政府与公众的交互渠道。在电子商务领域，创新构建移动智能下单应用，通过语音交互即能查询商品信息，为制度通开启新的销售思路与渠道。

未来，88858cc永利官网移动互联还将在制度通产品的基础上，结合机器人硬件设备，打造各类服务大厅的导办机器人，广泛运用于大型会展、旅游服务、医疗咨询等领域，通过形象生动的讲解，博学多才的知识，为用户提供导办、讲解、办事指南等功能，将人从枯燥的劳动中真正解放出来，从而提高各个行业的服务水平与信息化水平，增强市场核心竞争力，助力各行业打造完整的创新生态链。